Aplikasi SightCall: Solusi Dukungan Visual Mobile
Aplikasi SightCall dirancang untuk teknisi lapangan dan ahli mobile, memungkinkan akses ke sesi dukungan visual interaktif secara langsung. Dengan aplikasi ini, teknisi dapat berbagi lingkungan mereka melalui streaming video langsung, serta mendapatkan bantuan dari ahli jarak jauh yang dilengkapi dengan teknologi AR. Fitur-fitur utama termasuk kemampuan untuk menjeda video, menggambar di layar, dan mengaktifkan senter jarak jauh untuk meningkatkan visibilitas, serta mengumpulkan nomor produk dengan pengenalan karakter optik.
Aplikasi ini juga terintegrasi dengan platform seperti Salesforce, ServiceNow, dan ZenDesk, sehingga memudahkan pencatatan gambar dan data lainnya ke dalam berkas kasus. Digunakan secara global oleh organisasi layanan lapangan, SightCall membantu meningkatkan kinerja layanan dan pengalaman pelanggan dengan memungkinkan permintaan dan pemberian bantuan visual secara efisien.
